Sophos Firewall: Cambio importante para clientes sin licencia de soporte

La licencia Sophos Enhanced Support será aún más importante en el futuro, a medida que Sophos vaya eliminando más funciones de la licencia básica. Hace casi dos años y medio, Sophos suprimió las actualizaciones gratuitas, y ahora hay más cambios importantes.

Al entrar en 2025, Sophos anuncia cambios significativos para garantizar la gestión de licencias y la seguridad de todos los clientes. Estos cambios afectan tanto a las gamas de hardware XG como a todos los cortafuegos de Sophos (SFOS) y están pensados para resaltar la importancia de tener licencias y contratos de asistencia actualizados. Lee esta entrada del blog para saber qué cambios se avecinan y cómo prepararte para ellos.

Por qué Sophos cree que estos cambios son necesarios

Los ciberataques son cada vez más selectivos y complejos. Los dispositivos con licencias caducadas o sin contratos de asistencia válidos suponen un riesgo mayor. El hardware obsoleto y las redes protegidas inadecuadamente son objetivos favoritos de los atacantes. Por esta razón, Sophos está adaptando sus políticas para garantizar que todos los sistemas estén equipados con hardware y software actualizados.

Cambios para los clientes de hardware XG

A partir del 24 de febrero de 2025, entrarán en vigor los siguientes cambios, que afectan específicamente a los clientes con hardware XG que no tengan suscripciones activas (aparte de la licencia básica) ni contratos de asistencia:

1. Desactivación de portales basados en WAN:
   • WebAdmin y el Portal de Usuario sólo son accesibles internamente.
2. Configurar los informes en el buzón:
   • Las funciones locales de informe y análisis están desactivadas.
3. Notificaciones emergentes en WebAdmin:
   • Los administradores deben confirmar periódicamente el riesgo que suponen los dispositivos obsoletos.
4. Notificaciones semanales de EOL por correo electrónico:
   • End-of-Life Recordatorio del próximo (EOL) del hardware.

Estas medidas deberían ayudar a garantizar que las personas se den cuenta de la existencia de hardware obsoleto en una fase temprana y tomen las medidas adecuadas para actualizarlo.

Sophos FirewallCambios para todos los clientes

Sophos FirewallLos siguientes cambios entrarán en vigor para todos los clientes (independientemente del hardware) a partirdel 28 de marzo de 2025:

1. No tienes acceso a la Gestión Central ni a los Informes Centrales:
   • Las funciones centrales de gestión y elaboración de informes ya no están disponibles sin una suscripción válida o un contrato de asistencia.
2. Interrupción de la asistencia técnica a partir de abril de 2025:
   • Sin un contrato de asistencia válido, ya no hay acceso a la asistencia técnica, incluida la RMA, la asistencia telefónica y las actualizaciones de firmware (excepto las tres primeras actualizaciones).

Estos cambios afectan a todos los usuarios del cortafuegos que no tengan contratos de asistencia activos.

Sin duda, las RMA seguirán realizándose durante el primer año, ya que de lo contrario existe un conflicto con la ley, que prescribe la sustitución del hardware con una garantía legal.

Qué debes hacer ahora

Para asegurarte de que el cortafuegos permanece óptimamente protegido y funcional, debes seguir los siguientes pasos:

1. Renueva las suscripciones:
   • Comprueba si el cortafuegos tiene una suscripción activa y un contrato de soporte válido. (Soporte mejorado de Sophos)
2. Actualiza el hardware:
   • Si aún utilizas hardware XG, planifica la actualización a hardware XGS antes del 31 de marzo de 2025.
3. Realiza un mantenimiento regular:
   • Asegúrate de que los dispositivos se actualizan periódicamente y cumplen las normas de seguridad más recientes.

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