Sophos Firewall: Modifica importante per i clienti senza licenza di supporto

La licenza Sophos Enhanced Support diventerà ancora più importante in futuro, dato che Sophos eliminerà altre funzioni dalla licenza base. Quasi due anni e mezzo fa, Sophos ha abolito gli aggiornamenti gratuiti e ora ci sono altri importanti cambiamenti.

Con l’ingresso nel 2025, Sophos annuncia importanti cambiamenti per garantire la gestione delle licenze e la sicurezza di tutti i clienti. Questi cambiamenti riguardano sia la gamma di hardware XG che tutti i Sophos Firewall (SFOS) e sono pensati per sottolineare l’importanza di avere licenze e contratti di assistenza aggiornati. Leggi questo post del blog per scoprire quali cambiamenti sono in arrivo e come prepararsi.

Perché Sophos ritiene necessarie queste modifiche

Gli attacchi informatici stanno diventando sempre più mirati e complessi. I dispositivi con licenze scadute o senza contratti di assistenza validi rappresentano un rischio maggiore. Hardware obsoleto e reti non adeguatamente protette sono i bersagli preferiti dagli aggressori. Per questo motivo, Sophos sta adattando le sue politiche per garantire che tutti i sistemi siano dotati di hardware e software aggiornati.

Cambiamenti per i clienti dell’hardware XG

A partire dal 24 febbraio 2025 entreranno in vigore le seguenti modifiche, che riguardano in particolare i clienti con hardware XG che non hanno abbonamenti attivi (oltre alla licenza di base) o contratti di assistenza:

1. Disattivazione dei portali basati sulla WAN:
   • WebAdmin e il portale utenti sono accessibili solo internamente.
2. Impostazione della reportistica on-box:
   • Le funzioni di reporting e analisi locali sono disattivate.
3. Notifiche pop-up in WebAdmin:
   • Gli amministratori devono confermare regolarmente il rischio rappresentato dai dispositivi obsoleti.
4. Notifiche settimanali via e-mail dell’EOL:
   • End-of-Life Ricorda l’imminente (EOL) dell’hardware.

Queste misure dovrebbero aiutare a garantire che le persone si rendano conto tempestivamente dell’hardware obsoleto e prendano le misure appropriate per aggiornarlo.

Sophos FirewallCambiamenti per tutti i clienti

Sophos FirewallLe seguenti modifiche entreranno in vigore per tutti i clienti (indipendentemente dall’hardware) a partire dal28 marzo 2025:

1. Nessun accesso alla Gestione Centrale e al Reporting Centrale:
   • Le funzioni di gestione centrale e di reporting non sono più disponibili senza un contratto di abbonamento o di assistenza valido.
2. Interruzione dell’assistenza tecnica a partire da aprile 2025:
   • Senza un contratto di assistenza valido, non è più possibile accedere all’assistenza tecnica, compresi RMA, assistenza telefonica e aggiornamenti del firmware (ad eccezione dei primi tre aggiornamenti).

Queste modifiche riguardano tutti gli utenti del firewall che non hanno contratti di assistenza attivi.

Le RMA saranno sicuramente effettuate entro il primo anno, perché altrimenti c’è un conflitto con la legge, che prescrive la sostituzione dell’hardware con una garanzia legale.

Cosa devi fare ora

Per garantire che il firewall rimanga protetto e funzionante in modo ottimale, è necessario seguire i seguenti passi:

1. Rinnova gli abbonamenti:
   • Controlla che il firewall abbia un abbonamento attivo e un contratto di assistenza valido. (Supporto migliorato Sophos)
2. Aggiorna l’hardware:
   • Se stai ancora utilizzando l’hardware XG, pianifica l’aggiornamento all’hardware XGS prima del 31 marzo 2025.
3. Esegui una manutenzione regolare:
   • Assicurati che i dispositivi siano regolarmente aggiornati e conformi ai più recenti standard di sicurezza.

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